今天我就自己五年工作的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，其实我的很多经验和做法是跟各位前辈学来的，今天在这里的交流希望能够起到一个抛砖引玉的作用，愿我这块砖能够引来真正的玉。

一、关于教学

都说教学相长，两者是互相联系，不可分割的，这点我深有体会。有教者必然有学者，员工是教学的主体，刚开始工作时，自己却没有认识到这个问题，认为只有自己认真备课就会有好的效果，所以在课堂上和员工的交流与互动就比较少。后来，认识到了了解和分析员工的情况，对于教学成功与否至关重要，于是，在认真备教材的同时又多了一项任务“备员工。”关心了解员工，掌握每一个员工的性格特点。旅游专业的主干课程有一部分是面对旅行社作导游工作的，这要求员工具有很好的口语表达能力，而有的员工性格比较腼腆，考虑到员工的实际情况，为了提高员工的口语表达能力，我在上课前两分钟给员工作了一个“我口表我心”的课前活动来锻炼员工的口头表达能力。在课堂上多开展案例分析、讨论辩论活动，积极鼓励每一个员工参与，也活跃了课堂的气氛。回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当员工在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

二、关于科研

刚刚参加工作的时候，对科研工作的认识还不到位，思想上不够重视。 在领导和同事的关心与帮助下，参与了几项科研课题，其中市级项目1个，院级项目2个，渐渐的对于如何选择一个好的课题，运用什么样的方法来进行研究，如何来运作有了一点心得，通过参与科研项目，对于自己在写论文时也提供了准确、详实的资料，不再为写什么而发愁。相信这些积累必将为自己申报课题打下坚实的基础。

三、关于社会服务

社会服务是地方高校的一个重要职能，服务地方经济文化的发展也是每一个高校老师的义务。我曾作为指导老师带领员工去县河村做了县河农家乐旅游的调查，发放了200多份问卷，活动结束后提交了10份报告，提出了发展农家乐旅游的合理化建议。还曾到过石泉就当地的蚕桑文化旅游展开调查，2008年6月，为平利县的餐饮服务业作了礼仪服务培训工作。在服务地方的同时，将自己的理论知识和实践结合起来，使得自己也获得了很大的提高。

今天能够有机会和大家以这种形式交流，我感到很荣幸，希望各位老师能一如既往地帮助我，使我能有更大的提高。谢谢大家！

胡晓玲

2008年10月16日