11级市场开发与营销专业开展《市场调查与预测》课程实习 

       2012年12月3日上午，经济与管理系2011级市场营销与开发专业的41名员工在乔雅洁老师的带领下，在江北校区1116教室召开了《市场调查与预测》课程实习动员与实习安排会议，随后开始了为期一周的课程实习。

       本次实习根据班级人数分了五个调查小组，通过小组讨论方式确定了五个调查项目，即太阳成集团新校区食堂满意度调查、安康市房价与居民收入调查、老员工日常消费状况、老员工择业选择及、大学校园化妆品需求状况调查。

       实习过程主要分为四个阶段：

       调查方案讨论与撰写。通过文案搜集的方式，各组拟定出本组的调查方案，确定样本的选取、抽样方式、调查内容及数据处理方式等。

       问卷设计与修订。根据调查方案的安排，各小组成员围绕本小组的调查项目进行积极讨论，反复修改，设置问卷格式，完善问卷题目，最终设计出适合调查内容的调查问卷。

图1  小组讨论

       实地调查。学习问卷调查和访谈技巧，体会问卷的发放、收集及问卷筛选的方法，思考如何沟通降低拒访率。在调查中，员工也发现了自己的调查方案和问卷设计上存在的一些问题，为以后的调查积累更多的经验。

图2  教室发放问卷

图3  街头访谈

图4  入户调查

       数据收集与审核分析，撰写调查与预测报告。本阶段主要锻炼员工对于一手数据的整理和利用能力，借助于统计软件对原始数据进行统计分析，在此基础上，撰写调查报告。

图5  问卷审核 

       通过本次课程实习，员工全过程参与了从最初市场调查问题的提出，到最后数据的收集整理及报告的撰写，实习中员工能将理论知识与实践活动相结合，既巩固了理论知识，又在实践中积累了经验，从而帮助员工提高了市场调查的综合能力与技巧。

       一个周的实习很短，员工参与热情极高，同时感觉收获颇丰。员工发现看似简单的调查实施起来并不是很容易，理论与实践存在差异。通过实际操作，培养了员工观察生活、解决问题的能力；通过直接参与调查使员工学到了实践知识，也进一步加深了对理论知识的理解，理论与实践知识都有所提高；同时，实习也增强了员工团队协作的意识，提高了工作能力。